9. Арбитраж

  • This site is explicitly against the distribution of illegal substances and any illegal activity. The administration is not responsible for the content posted by users. The administration of the resource is monitoring the posted content and takes measures to prevent publications that potentially violate the law. You can submit a complaint on a publication through the dedicated feedback form.

9. Арбитраж

Арбитраж - это процесс разрешения споров между сторонами с привлечением независимого арбитра или арбитражной комиссии, который выносит обязательное для сторон решение на основе представленных доказательств и доводов.

9.1. Общие правила арбитража

  • 9.1.1. Арбитраж проводится при участии трёх сторон: истца/истцов, ответчика/ответчиков и независимого арбитра (ответственного представителя команды OMNIA).
  • 9.1.2. В случае неудачных переговоров: истец должен уведомить ответчика о создании арбитража в соответствии с фактом обращения.
  • 9.1.3. Повторение уведомления: В случае неудачных переговоров истец должен уведомить ответчика о создании арбитража в соответствии с фактом обращения.
  • 9.1.4. При отказе ответчика участвовать в разбирательстве: арбитраж автоматически закрывается в пользу истца.
  • 9.1.5. Место проведения арбитража: Арбитраж проводится в специальном разделе "Публичные разбирательства", где спор может быть скрыт и доступен только участникам процесса и администрации форума.
  • 9.1.6. Минимальная сумма сделки для арбитража: Для рассмотрения спора в арбитраже минимальная сумма сделки составляет 5000 руб.
  • 9.1.7. Бесплатный арбитраж: Бесплатный арбитраж доступен для сделок, проводившихся через гарант-сервис OMNIA.
  • 9.1.8. Арбитражная пошлина: Истец вправе добавить арбитражную пошлину в размере 5% к сумме претензии, указав это в арбитраже как сумма претензии + сумма пошлины 5%.

9.2. Процедура подачи арбитража

  • 9.2.1. Создание арбитража: Для создания арбитража выделяется 24 часа с момента уведомления истцом ответчика о подаче арбитража.
  • 9.2.2. Внесение арбитражной пошлины: Для внесения арбитражной пошлины выделяется 24 часа с момента создания арбитража.
  • 9.2.3. Время ответа ответчика: Ответчику выделяется 48 часов с момента уведомления администрации форума, чтобы присоединиться к арбитражу.
  • 9.2.4. Закрытие арбитража: По истечении срока, если ответчик не присоединился к арбитражу, арбитраж закрывается в пользу истца.
  • 9.2.5. Арбитраж для сделок вне гарант-сервиса OMNIA: Для создания арбитража для сделок, проводившихся вне гарант-сервиса OMNIA, необходимо внести арбитражную пошлину в размере 5% от суммы сделки.
  • 9.2.6. Процедура внесения арбитражной пошлины: Арбитражная пошлина вносится путем перевода средств внутрифорумного кошелька OMNIA администратору OMNIA.

9.3. Арбитраж в автогарант-сервисе OMNIA

  • 9.3.1. Спор в процессе сделки через автогарант: При возникновении спорной ситуации в процессе сделки через автогарант, один из участников сделки может пригласить модератора на разбирательство.
  • 9.3.2. Бесплатный арбитраж через автогарант: Арбитраж, проводимый в процессе сделки через автогарант OMNIA, является бесплатным.
  • 9.3.3. Подача жалобы или спора: Для привлечения модератора, открытия спора или подачи жалобы необходимо заполнить тикет, который создается при нажатии на кнопку "Есть вопросы?".
  • 9.3.4. Предупреждение: Частое и необоснованное создание тикетов может повлечь наложение санкций, включая возможную блокировку учетной записи пользователя.
  • 9.3.5. Ожидание ответа модератора: После открытия арбитража обе стороны сделки должны ожидать ответа модератора, который имеет достаточно времени для ознакомления с ходом сделки и сущностью претензии.

9.4. Репутационные арбитражи

  • 9.4.1. Запрос на репутационный арбитраж: На форуме OMNIA предусмотрен арбитраж репутационного типа. Любой пользователь может запросить разбирательства, связанные с потерей репутации.
  • 9.4.2. Платный арбитраж: Репутационный тип арбитража является платным, пользователь, его открывший, должен заплатить $150 администрации OMNIA.
  • 9.4.3. Ответственность за рассмотрение: Рассмотрением данного типа арбитража отвечают три представителя администрации форума: модератор раздела, где происходят прения, главный администратор OMNIA и арбитр форума.
  • 9.4.4. Ответ второй стороны: Вторая сторона арбитража обязана предоставить свой ответ в течение 48 часов с момента открытия процесса арбитража.
  • 9.4.5. Разнообразие мнений: Мнения каждого из трёх модераторов могут отличаться друг от друга, но каждый из них обязан соблюдать правила OMNIA.
  • 9.4.6. Финальное решение: Финальное решение по арбитражу принимают трое модераторов согласно правилам OMNIA и здравого смысла.
Сверху Снизу
Назад